আমরা তথ্য সুরক্ষায় যা করি
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
Pokerd (pokerd.net) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এটি আপনার ও আমাদের মধ্যে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক একটি স্পষ্ট চুক্তি।
Pokerd বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি। আমরা কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য সেই তথ্যের কিছুটা ব্যবহার করার অনুমতি পাই – মালিক সবসময় আপনি।
এই নীতি Pokerd-এর স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো, লাইভ গেম এবং সব ডিজিটাল চ্যানেলে (ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, ইমেইল যোগাযোগ) প্রযোজ্য।
বিশেষ নোট: এই নীতিমালা আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকা এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে তৈরি করা হয়েছে।
কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
Pokerd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন। তথ্য দুটি উপায়ে আসে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের সময়)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বড় উইথড্রয়ালের যাচাইয়ে)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর ইত্যাদি)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময় ও সেশন তথ্য
- বেটিং ইতিহাস ও গেমপ্লে ডেটা
- লেনদেনের রেকর্ড
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
Pokerd আপনার তথ্য নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠাতে।
- পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বুঝে সঠিক সমাধান দিতে।
- সেবা উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন তৈরিতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (যেটা আপনি বন্ধ করতে পারবেন)।
⚠️ Pokerd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে দেয় না বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
Pokerd নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক জালিয়াতি ডেটাবেসের সাথে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তের অধীনে কাজ করে।
উপরের সব ক্ষেত্রেই ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়।
কুকি নীতি
Pokerd-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| আবশ্যিক কুকি | লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষে | না (পরিষেবার জন্য দরকার) |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা, পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৬ মাস | হ্যাঁ |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | ৩০ দিন | হ্যাঁ |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে সঠিকভাবে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
Pokerd প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সীমা আছে।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
- লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর (অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী)।
- KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
- ওয়েবসাইট লগ: ৯০ দিন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ: আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে privacy@pokerd.net-এ ইমেইল করুন।
আপনার তথ্য অধিকার
Pokerd-এর সদস্য হিসেবে আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Pokerd সাপোর্ট বা privacy@pokerd.net-এ যোগাযোগ করুন।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Pokerd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে উল্লেখ করা হলো।
⚠️ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Pokerd আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
Pokerd সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বেট করা বা গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
- সন্দেহ হলে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে বলা হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সব লেনদেন বাতিল করা হয়।
- Pokerd অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
অভিভাবকরা সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করে Pokerd-এর মতো প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সীমিত করতে পারেন।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক support@pokerd.net-এ জানান।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
Pokerd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
- গোপনীয়তা ইমেইল: privacy@pokerd.net
- সাধারণ সাপোর্ট: support@pokerd.net
- লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে
সর্বশেষ সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ ২.৫, প্রকাশকাল ফেব্রুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সব সংস্করণ বাতিল।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন
Pokerd-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।